2019년 사내 CS강사 양성교육 추진

외부 전문기관 위탁교육 통해 전문성 갖춘 CS강사 인력풀 구축

작성일 : 2019-05-17 14:35

 

강동구도시관리공단(이사장 문영출)은 전문성을 갖춘 사내 CS강사 인력풀 구축을 위해 ‘2019년 사내 CS강사 양성교육을 추진한다.

 

CS강의 경험 보유 및 친절한 고객서비스로 모범이 되는 직원 등 부서별 추천을 받아 4명이 최종 선정되었고, 외부 전문기관의 사내강사 양성 교육을 이수한다. 교육을 통해 서비스 마인드, 응대 스킬 등 실무 지식과 조직 구성원을 상대로 하는 효율적·효과적인 교수기법을 습득해 사내 CS강사로 활발히 활동할 계획이다.

 

양성교육 대상자로 선정된 한 직원은 강사가 필요로 하는 전문교육 이수를 지원해주어 매우 만족스럽다. 전문성을 갖춘 사내강사로 직원들도 매우 만족하는 교육을 진행해 강동공단의 고객서비스 품질 향상을 위해 노력하겠다고 소감을 밝혔다.

 

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